| Turistička terminologija |
| Travel industry |
Industrija putovanja / Turistička industrija |
| Corporate / Business travel |
Poslovna putovanja |
| Leisure travel |
Putovanja radi odmora i zabave |
| Business to Business / B2B |
Poslovni odnosi u okviru struke, razmena proizvoda, usluga ili informacija između preduzeća |
| Business to Consumer / B2C |
Poslovni odnosi između preduzeća i krajnjeg korisnika usluge. Usluge, proizvodi ili informacije namenjene krajnjim kupcima |
| Inbound / Incoming |
Receptivni turizam – dolazak stranih turista |
| Outbound / Outgoing |
Inicijativni turizam – odlazak turista u inostranstvo |
| Itinerer |
Plan i program putovanja |
| First Minute |
Period predviđen za pretprodaju |
| Last Minute |
Period predviđen za rasprodaju |
| Terminologija smeštaja |
| Ugovaranje i prodaja |
| Contract |
Ugovor |
| Invoice |
Račun – fakura |
| SWIFT |
Potvrda o izvršenom deviznom plaćanju |
| Fix |
Fiksni zakup kapaciteta |
| Alotman |
Alotmanski zakup kapaciteta koji se prodaju do određenog perioda, kada se mogu vratiti kao ne realizovani |
| Overbooking |
Prebukirano – prekoračena popunjenost kapaciteta |
| BTO |
Boravišna taksa i osiguranje, plaća se po danu, po osobi |
| Osobe |
| MR / Mister |
Gospodin |
| MRS / Missis |
Gospođa |
| MS / Miss |
Gospođica |
| PAX / Passenger |
Putnik (odrasli i deca, bez beba) |
| ADL / Adult |
Odrasla osoba |
| CHD / Child |
Dete (do 12 godina) |
| INF / Infant |
Beba (do 2,3 godine) |
| VIP / Very Important Person |
Vrlo važna osoba |
| Smeštajni kapaciteti i sadržaji |
| HTL |
Hotel |
| Design hotel |
Posebno dizajnirani hotel |
| Boutique hotel |
Luksuzni hotel sa posebnom šarmom |
| Garni hotel |
Mali gradski hotel |
| Business hotel |
Poslovni hotel |
| Congress hotel |
Kongresni hotel |
| Family hotel |
Porodični hotel |
| Romantic hotel |
Romantični hotel |
| Wellness & Spa hotel |
Hotel za relaksaciju |
| B&B hotel |
Prenoćište sa doručkom |
| Vila |
Smeštajni objekat bez recepcije, namenjen najčešće porodicama na letovanju / zimovanju |
| Resort |
Veliki hotelski kompleks sa različitim tipovima soba i raznovrsnim prirodnim okruženjem i sadržajima |
| Village |
Turističko naselje – sastoji se najčešće od bungalova, vila i sl. |
| Club |
Turističko naselje, najčešće zatvorenog luksuznijeg tipa |
| Lobby / Lobi |
Prostor ispred recepcije sa delom za sedenje |
| Conference / Meeting room |
Sale za održavanje konferencija i sastanaka |
| Business Center |
Prostorija sa računarima, foto-kopir mašinom, skenerom, telefonima i Internet konekcijom |
| Concierge |
Posebne usluge asistencije gostima |
| Executive Floor |
Sprat u hotelu namenjen posebnim gostima |
| Fitness, Trim hall |
Prostor sa spravama za vežbanje – teretana |
| Spa |
Centar sa bazenom, saunom, turskim kupatilom, đakuzijem, trim salom, masažom… |
| Jacuzzi |
Veća kada ili manji bazen sa masažerima u vodi |
| Sauna (finska) |
Prostorija sa drvenim klupama i temperaturom od oko 80-90 stepeni na principu vrelog vlažnog vazduha |
| Tursko kupatilo (Hamam) |
Prostorija sa keramičkim klupama i temperaturom od oko 80-90 stepeni na principu vodene pare |
| Sobe |
| Voucher |
Putni dokument u kome je precizno navedena vrsta usluge (imena putnika, broj osoba, status, termini, vrsta smeštaja, ishrane i drugi potrebni podaci) |
| Check In |
Prijavljivanje uz popunjavanje formulara i predaju dokumenata, kreditne kartice – depozita |
| Check Out |
Odjavljivanje i plaćanje ekstra troškova |
| SGL / Single Room – 1/1 |
Jednokrevetna soba |
| DBL / Double Room – 1/2 |
Dvokrevetna soba |
| TWN / Twin bed |
Dva odvojena kreveta u dvokrevetnoj sobi |
| Double bed |
Dva spojena kreveta u dvokrevetnoj sobi |
| King Size bed / Matrimonium bed |
Bračni krevet |
| Queen Size bed |
Manji bračni krevet |
| TRPL / Triple Room – 1/3 |
Trokrevetna soba |
| Double bed + extra bed / additional bed / ADD / 1/2 + 1 |
Dvokrevetna soba sa pomoćnim ležajem |
| Family Room |
Porodična soba – jedno kupatilo i odvojene sobe za spavanje |
| Interconnected Room |
Dve sobe spojene vratima |
| Suite |
Luksuzniji smeštaj veće kvadrature, uglavnom sa više prostorija |
| Junior suite |
Srednje veličine, bolji od standardnog, a slabiji od Executive Suite-a ili Lux apartmana) |
| APP / Hotel Appartment |
Luksuzniji smeštaj veće kvadrature sa više prostorija |
| APP / Appartment |
U okviru hotela ili apartmanskog naselja, sa ili bez kuhinje |
| APP / Appartment |
U okviru privatnog smeštaja |
| STD / Studio |
Smeštaj u kome se kuhinja i deo za spavanje nalaze u istoj prostoriji |
| Bungalow / Bungalov |
Izdvojena smeštajna jedinica |
| Depadans |
Izdvojena smeštajna jedinica, nedaleko od centralnog smeštajnog objekta |
| S/V Sea view |
Pogled na more |
| O/V Ocean view |
Pogled na okean |
| P/V Pool view |
Pogled na bazen |
| G/V Garden view |
Pogled na vrt |
| L/V Land view ili I/V Inland view |
Pogled na okolinu |
| Balcony |
Balkon |
| Terrace |
Terasa |
| Shower + WC |
Tuš i WC |
| Bath + WC |
Kada i WC |
| A/C Aircondition |
Klima |
| Mini Bar |
Mali frižider, sa hotelskim pićem i snekovima |
| Loundry Service |
Usluga pranja i peglanja garderobe |
| Wi Fi Internet |
Bežični Internet |
| Internet connection |
Priključak za Internet |
| SAT TV |
Satelitska televizija |
| Pay TV |
TV programi koji se posebno plaćaju |
| Safe Box |
Sef u sobi |
| Deposit Box |
Sef na recepciji |
| Ishrana |
| Food and beverages |
Hrana i piće |
| Breakfast |
Doručak |
| Lunch |
Ručak |
| Dinner |
Večera |
| BB / Bed and Breakfast |
ND / Noćenje sa doručkom |
| HB / Half Board |
PP / Polupansion (doručak/večera) |
| FB / Full Board |
P / Pansion (doručak/ručak/večera) |
| ALL INCL / All Inclusive |
SU / Sve uključeno |
| ULTRA ALL INCL / Ultra All Inclusive |
Ultra SU / Ultra sve uključeno |
| Buffet / Bife |
Švedski sto – samoposluživanje |
| Breakfast Box |
Doručak za poneti |
| Lunch Box |
Ručak za poneti |
| Night / NA – Najam |
Iznajmljivanje sobe ili apartmana bez ishrane |
| Room Service |
Posluženje hrane i pića u sobama |
| Transferi |
| TRSF |
Transfer |
| OW / One way |
Transfer u jednom pravcu |
| RT / Return transfer |
Povratni transfer |
| Avio terminologija |
| Rezervacija i izdavanje karata |
| Ticketing |
Izdavanje avio karata |
| Reservation |
Rezervacija |
| Two stage ticket |
Karta sa 2 kupona za letenje |
| Four stage ticket |
Karta sa 4 kupona za letenje |
| Automated ticket |
Automatska karta (karbon zapis) |
| ATB ticket |
Automatska karta (magnetni zapis) |
| E-ticket (etix) |
Elektronska karta |
| Fare |
Cena (tarifa) |
| Airport (APT) tax |
Aerodromska taksa |
| Security tax |
Sigurnosna taksa |
| Fuel surcharge |
Dodatak za gorivo (vrsta takse) |
| Fare basis |
Vrsta tarife |
| Advance purchase |
Kupovina unapred |
| Minimum stay |
Minimalni ostanak na destinaciji |
| Maximum stay |
Maksimalni ostanak na destinaciji |
| Validity |
Validnost |
| Availability |
Raspoloživost mesta |
| Waiting list |
Lista čekanja, ako neko otkaže putovanje ili se ne pojavi na aerodromu |
| Priority |
Prioritet |
| Sunday rule |
Noć, subota na nedelju koja se mora obuhvatiti, odnosno provesti na izabranoj destinaciji |
| Pex fare |
Tarifa sa fiksnim datumom odlaska i povratka |
| Excursion fare |
Tarifa sa fleksibilnim datumom odlaska i povratka |
| Class of service |
Klasa putovanja |
| PNR |
Šifra rezervacije |
| Economy class |
Ekonomska klasa (najčešća, standardna jeftinija) |
| Business class |
Poslovna klasa |
| First class |
Prva klasa (najskuplja, na početku aviona, veća sedišta i kreveti, bolja usluga, bolja hrana i pića…) |
| Sub class |
Pod klasa |
| Discounted fare |
Cena sa popustom |
| Print (out) |
Odštampana rezervacija |
| Reservation system |
Rezervacioni system |
| Time table |
Red letenja |
| Schedule |
Raspored letenja |
| Aircraft type |
Tip aviona |
| Flight time |
Vreme trajanja leta |
| Time limit |
Rok za kupovinu karte |
| Cancelation |
Storniranje rezervacije |
| Rebooking |
Promena datuma putovanja |
| Rerouting |
Promena destinacije |
| Upgrading |
Doplata do skuplje tarife ili klase |
| Aerodromi |
| Terminal building |
Zgrada za prijem i otpremu putnika |
| Check-in |
Šalter za registraciju putnika (predaja aviokarte, prtljaga i pasoša) |
| Destination |
Destinacija |
| Departure |
Polazak |
| Arrival |
Dolazak |
| Meeting Point |
Mesto za doček putnika |
| Delay |
Kašnjenje |
| Canceled |
Otkazan |
| Boarding pass |
Kupon za ukrcavanje u avion sa brojem izlaza i brojem sedišta |
| Name label |
Nalepnica sa imenom i prezimenom putnika |
| Baggage / Luggage |
Prtljag |
| Baggage tag |
Identifikacija prtljaga |
| Fragile item |
Lomljiva stvar |
| Heavy tag |
Identifikacija prtljaga sa kilažom većom od propisane |
| Excess weight |
Višak kilaže |
| Overweight |
Prekomerna težina |
| Excess piece |
Dozvoljeni višak prtljaga (validno samo za putnike koji lete do/iz Kanade i Amerike) |
| Oversized baggage |
Prtljag koji prelazi propisane dimenzije |
| Bulky baggage |
Prtljag koji prelazi propisane dimenzije |
| Hand baggage |
Ručni prtljag |
| Quick transfer |
Brzi transfer |
| Via |
Preko |
| Short connection |
Kratka konekcija |
| Through check-in |
Registracija putnika do krajnje destinacije navedene u karti |
| X-ray |
Skeniranje prtljaga |
| Sharp objects |
Oštri nedozvoljeni predmeti (makaze, noževi…) |
| Liquid items |
Tečnosti, praškaste materije, gelovi… |
| Security control |
Kontrola ručnog prtljaga i osoba |
| Customs control |
Carinska kontrola |
| Passport control |
Pasoška kontrola |
| Transit |
Prelazak sa jednog na drugi let, boravak u bescarinskoj – Duty Free zoni |
| Transit zone |
Tranzitna zona |
| Duty free area |
Bescarinska zona |
| Transfer desk |
Šalter za registraciju tranzitnih putnika |
| Lounge |
Salon za odmor putnika |
| Gate |
Izlaz – parkirno mesto aviona |
| Boarding |
Ukrcavanje u avion |
| Finger |
Pokretni tunel kojim putnici ulaze u avion |
| Lost and found |
Šalter za prijavljivanje izgubljenog prtljaga |
| Claim |
Žalba |
| U avionu |
| Aircraft |
Avion |
| Cabin crew |
Kabinsko osoblje |
| On board |
U avionu |
| Seat selection |
Izbor sedišta |
| Free seating |
Slobodno zauzimanje mesta u avionu |
| Seat bealt |
Pojas za vezivanje |
| Tray table |
Stočić (u sedištu) |
| Oxygen mask |
Maska sa kiseonikom |
| Life jacket |
Pojas za spasavanje |
| Emergency exit |
Izlaz u slučaju nužde |
| Safety instructions |
Instrukcije o bezbednosnim merama i pravilima |
| Duty free shopping |
Prodaja bescarinske robe |
| Service on board |
Usluga tokom leta |
| Meal |
Obrok u avionu |
| Beverages |
Napitci |
| Snacks |
Sendviči i grickalice |
| On board magazine |
Besplatni kompanijski časopis za putnike |
| On board entertainment |
Zabava tokom leta |
